中国青年网北京7月18日电全国步入高温酷暑之际，空调维修等售后需求相应激增。然而，维修过程中出现的问题却让广大消费者防不胜防。《人民日报》、央视《新闻1+1》相…
大洋网讯 谈中国的零售变革，有两位大佬绕不开。一位是喊出新零售的马云，另一位则是提出智慧零售的张近东。马云的表达欲望很强，拉开舞台就是马派相声，在南京的张近东，…
深圳新闻网讯 法国4-2战胜克罗地亚，时隔20年再捧大力神杯，俄罗斯世界杯激战落下帷幕。当晚，另一场战役接续上演。苏宁联合海信、创维、长虹、TCL、康佳、三星、…
深圳新闻网讯 微信转账转错人了！ 来自北京的阎女士在今年6月因为账号输入错误转错了账。赶巧了，阎女士添加的是来自湖北荆门苏宁售后服务中心的陈师傅。阎女士以为自己…
联合德国企业，物流即时到家将服务做到极致此次张近东再度联手德国著名企业SAP，着力打造物流生态平台，仍然是基于提升用户体验及服务的初衷。和SAP合作后，苏宁将打…
今年6月，苏宁举办了首届“服务工程师节”，从此家电行业的安装维修师傅有了新的称呼—服务工程师。安装维修工被尊称服务工程师，这是认可售后服务人员的第一步，也是最重…