大连苏宁全业态发放3000万消费券 打响消费市场复苏战

3月中旬，商务部等23个部门日前联合印发《关于促进消费扩容提质加快形成强大国内市场的实施意见》，为对冲疫情影响、助力国内经济平稳运行指明了方向。3月24日，辽宁省商务厅2020年第9号文件《提振信心促进商业消费的指导意见》，发文中提到"为助力商贸企业复工营业，活跃消费市场，省商务厅联合苏宁易购推出了系列促销费优惠活动"。

重振消费是推动社会秩序与经济发展步入正轨的强劲动力源。要打赢一手抓疫情防控、一手抓经济社会发展的"双线战役"，就要把被抑制的消费释放出来，把在疫情防控中催生的新型消费培育壮大起来，使实物消费和服务消费得到回补。

在此方面，苏宁从集团到全国各地都在积极快速地行动。早在3月15日起，苏宁便率先向全国用户发放消费券总价值共计5亿元的全民消费券，涵盖家电、手机电脑、服饰鞋帽、珠宝配饰、生活电器、超市等诸多商品及到家业务品类。而即将到来的"五一"有5天假期，是大小长假政策实施多年来的首次，也是消费复苏的重要时期。为了持续助推消费复苏，大连苏宁主动出击，出台"万券齐发""24期免息""以旧换新""秒杀直播"等一系列重磅措施，加入到提振消费、复苏经济的战役中来。

万券齐发 3000万消费券已在路上

大连苏宁强势推出"万券齐发"政策，携手电器品类百大品牌及家乐福、苏宁小店、苏宁易购PLAZA等业态全面发力，面向大连消费者发放3000万苏宁消费券，覆盖消费电子、电器、百货、快消、售后服务等全领域。

五一期间，消费者通过"大连苏宁易购"微信公众号首页菜单即可领取消费券，在大连市所有苏宁易购、苏宁小店、家乐福及苏宁易购PLAZA线下门店均可兑换使用。大连苏宁将以一场全场景全业态的狂欢，为消费者提供一个不逊于双11的购物节，欢迎广大消费者领取消费补贴，焕新生活品质。

24期免息 分期购物"零负担"

家电类产品单价普遍较高，尤其是一些高端家电产品，不菲的价格往往让消费者"望尘莫及"。同时，疫情之下，各行各业都面临着巨大的压力，资金流紧张、生产经营排期压力大……

对此，大连苏宁携手各大品牌、苏宁金融和各大银行推出24期免息活动，不仅让消费者能够"零负担"购买自己喜欢的商品，同时还能助力全面激活消费市场，为恢复经济社会发展提供支撑。

以旧换新 补贴服务全面升级

疫情期间爆发的"宅经济"催生了家电换新需求的爆发，大连苏宁将于"五一"期间推出更大幅度的以旧换新政策，家电及3C产品的补贴力度最高达到1500元，换新力度持续领跑行业。

此外，针对上门回收服务可能带来的安全担忧，苏宁推出了无接触换新服务，利用苏宁云店小程序和苏宁易购APP的线上专业平台进行旧机估价，针对彩电、冰洗等大家电推出"送新拖旧"一站式服务，减少服务人员与顾客的接触次数，实现了家电以旧换新运作流程的线上线下一体化，让消费者能够无忧享受"省钱换新+安全换新"双体验。

秒杀直播 每天贴心"云服务"

疫情促使"云逛街"成为广大用户的主要消费方式。大连苏宁也充分利用起直播、在线导购等"云服务"模式，满足消费者生活所需。

在"五一"期间，大连苏宁每日均会开展多场直播带货活动，在专业金牌导购在线讲解产品特性的同时，更是联合各大家电品牌进行"抢红包""抽礼品"等活动。此外，苏宁独有的V购服务也可让用户在线享受一对一的专门服务，消费者通过扫码预约之后，从产品咨询、价格优惠、产品购买、售后服务到产品维修各个方面，都会有V购全程跟踪协助，帮助消费者答疑解惑，真正做到足不出户云购物。大连消费者可关注"苏宁云店"小程序，领取补贴、咨询服务、一对一专属导购V购，无需到店，即可轻松购物、享受一站式服务。

极致服务 服务是苏宁的唯一产品

五一期间，大连苏宁推出一系列惠民服务项目，包括免费安装、送装一体、免费设计、1小时达等等服务。与此同时，大连苏宁将通过"30365+46项服务承诺""60天保价""贵就赔"等政策，让好价格成为用户的"定心丸"。

值得一提的是，苏宁的服务不仅包含了面向用户的售前、售中、售后服务，还包含着面向供应链的赋能服务和面向自身和行业发展的大数据共享服务。线上场景的线下具象化，触手可及的体验服务，带动行业共同发展。