苏宁易购:承包长海县的“美好生活”

天健网消息(安娜)11月9日上午,家住大连长海县最大的一个岛——大长山岛的李女士收到了她在苏宁易购购买的美菱冰箱。令她惊喜的不仅仅是刚下单第二天就送货上门了,更有这位“配送员”的特殊身份——大连苏宁易购总经理韩瑞华。

原来,韩瑞华刚刚调任大连苏宁易购总经理一职,听说长海县一直是大连地区交通运输的一大难点,于是决定亲自去挑战一次“长海之战”。

带队抵达大长山岛后,韩瑞华致电李女士,确认了具体地址和送货时间,亲自卸货并背上了没有电梯的六楼。面对来自大连苏宁总经理的贴心服务,李女士表示惊喜不已。

在送货上门、拆箱验机之后,韩瑞华还细心地为李女士讲解了冰箱在使用过程中的注意事项和保养常识,李女士一家对苏宁的服务赞不绝口。

“现在我们岛上很多东西都是网购。”李女士说,“从米面粮油到日常用品,甚至是水果蔬菜都从网上买。因为岛上的商品多是从外面运过来,所以价格都比外面要贵。但有了苏宁易购,我们享受的是和外面同样的优惠价格,还有这么贴心的服务。"

在本次“长海之战”告捷后,韩瑞华毫不犹豫地决定,将长海县地区原本一周两送的物流排期调整为一周三送,希望能将货物更及时地送达长海消费者的手中。他表示:“尽管增加了物流成本,但能让岛上的消费者享受到更快捷的物流服务,我觉得这一切都是值得的。”

编辑:谭丽艳