打造连接全业态的超级入口 苏宁小店战略优势显露

如今,各大电商物流全面提速,而苏宁依靠“小店+云店”的020零售模式,将配送效率提升至了1小时以内,苏宁小店战略优势逐渐显露。

毋庸置疑,苏宁小店将是未来苏宁的入口级业务,也是核心的零售业务。作为智慧零售大开发战略的重要一环,苏宁小店承担着“最后一公里”的终端角色,直接面向万千消费者输出苏宁的产品和服务。

增值服务为智慧零售业态打通社区流量入口

“来来,小伙子帮我发个快递,我要寄给我儿子”,大连市民王女士站在苏宁小店的快递收发点,跟工作人员洽谈。正值国庆假期,很多人因留守岗位而无法跟家人团聚,王女士的儿子就是其中一位。

苏宁小店与简单的便利店不同,基于 “线上APP+线下便利店”的020运营模式,苏宁小店打通苏宁整个生态体系,接入了一些自营的产业资源和服务,包括家电维修保养、苏宁金融产品销售、洗衣服务等。

苏宁小店相关负责人表示,苏宁小店将成为“连接苏宁全业态的超级入口”。经过了一年多的快速扩张,苏宁小店目前在大连已经拥有近60家门店。除此之外,大连苏宁小店已建立苏小团、推客社群200余个,覆盖粉丝达5万余人。

面向消费者的实际需求,苏宁小店的便捷服务还在不断扩容。如满足日常生活所需的免费WiFi、共享充电宝,以及收发快递等智能便捷服务。可以预见,苏宁的服务范围正在随着消费者需求的多元而不断升级。正如业内人士的评论一般,“苏宁大快消将渗透到每个人的毛细血管中。”

“1小时”便民服务助力居民美好生活圈

“你们的物流也太快了,下班的时候下单的啤酒和零食,我人还没到家呢,电话就打来让我收货了。”家住因特摩尔小区的李先生来店里跟工作人员“抱怨”。

这是记者在苏宁小店探访时听到的对话,经询问后店长表示,凡是通过苏宁小店APP下单的用户,均可以享受3公里内1小时配送的物流体验,最快半小时以内送达。而针对李先生这种情况,可以自选送达时间,从而拥有更准时的购买体验。

据悉,苏宁小店在苏宁的“两大两小多专”商业布局中,牢牢占据着“两小”的战略规划。“两小”中的苏宁零售云店负责线上,而苏宁小店则是负责最后的一公里。

作为智慧零售大开发战略的重要一环,苏宁小店扎根社区,主打生鲜、果蔬和日用品等高频消费品类。而通过海外直采基地和优化生鲜供应链,消费者可以足不出户地吃到苏宁从泰国直采回来的山竹、榴莲,以及从越南直采的火龙果等。

苏宁小店国庆长假献礼滨城

据悉,在国庆假期期间,苏宁小店面向大连消费者,准备了丰富的优惠产品和福利活动:在全市各苏宁小店购物满30元,立返满30减15的购物抵用券,再次购物可用;一次性购物满29元即可参与线上抽奖,有机会赢取华为Mate30手机;加入小店社群即有机会获得伊利纯牛奶、苏宁影城点播包间券、玉米胚芽油等好礼;购买金龙鱼、金满园、胡姬花、欧丽薇兰品牌商品,金额满88元即送欧丽薇兰特级初榨橄榄油一瓶;在部分小店购买安慕希酸奶可享买二送一优惠。

除此之外,国庆期间的苏宁小店在店面环境上也实现了全面升级,例如一方国际小店的国庆主题包店,吸引了大量消费者到店打卡、拍照和分享,俨然成为了滨城的“网红打卡新坐标”。在假期的最后两天,感兴趣的朋友不妨到你身边的苏宁小店看看,或通过苏宁小店APP、小程序下单体验,享受一下“社区O2O体验中心”为生活带来的诸多便利。

编辑:金波