大连苏宁国庆大促曝光!没想到你是这样的苏宁

天健网消息(宋玉娜)近日,备受关注的苏宁易购国庆大促拉开序幕。笔者探营大连苏宁获悉,此次苏宁易购网上商城及线下门店将同步发力,紧密围绕用户体验,实现多场景互联互通,满足消费者的多维度需求。

据悉,此次国庆大促将成为苏宁面向大连零售市场的一项战略计划,旨在以苏宁全渠道、全业态优势发动一场总攻,优化目前大连市场的零售格局、加速纯互联网电商时代的更迭,让消费者可以更好地享受高品质、高效率的场景互联网服务。

场景互融 智慧零售赋能滨城市场

伴随零售趋势的变革,纯电商已经从过去的“时代宠儿”变成了如今落后生产力的代表。大连苏宁总经理任望赟指出:“对于大部分消费者来说,观看电商价格战的潮流已经过时,如今更在意的是商品性价比、购物体验,甚至个性化需求的满足度。”

而基于智慧零售的场景互联,俨然已成为新互联网十年的标志。“作为行业内唯一拥有完善O2O平台的企业,苏宁将用智慧零售赋能整个大连,带领滨城消费者进入场景互联网时代。”任总表示,“同时,苏宁也向合作伙伴全面开放智慧零售生态圈,将苏宁物流云、数据云、金融云赋能供应商,全力保障用户体验。”

任总表示,今年的国庆大促将贯彻“造极”理念,在产品价格、物流配送、服务体验等方面都要做到极致,包括苏宁易购云店、苏宁易购直营店、苏宁易购精选店、苏宁影城、苏宁小店等在内的各业态门店都将加入大促主战场,以确保用户无论在线上还是线下、无论在大连市区还是周边县镇,无论在电器店还是其他各业态门店,都能享受到“同品、同质、同价、同服务、同体验”的智慧零售服务。

大牌联动 一场货真价实的购物盛宴

国庆黄金周历来都是销售的集中爆发期,各路商家纷纷摩拳擦掌,不免让消费者眼花缭乱。任总表示,从集团“智慧零售”的战略出发,大连苏宁在国庆期间将携手各大品牌共同让利,为滨城消费者献上一场货真价实的购物盛宴。

笔者在走访中了解到,本次国庆大促期间,大连苏宁集结了百大知名家电品牌共同参战,实力强劲。在提供海量低价正品的基础上,苏宁还推出1000台生活电器0元购、500个免单名额随机送、套购家电满10000元返1000元等福利,同时全面推行以旧换新服务,旧手机至高可抵4000元货款。除此之外,使用苏宁金融支付还享随机立减优惠,最高直降4999元!

“在‘老本行’电器方面,我们就是要通过标杆性的用户体验和实实在在的优惠让利,将苏宁打造为消费者心中的‘滨城家电主战场’。”任总如是说。

极致体验 服务基本法免除后顾之忧

“苏宁不只有产品,更有服务,我们一直致力于为消费者提供极致服务。”任总表示。

针对目前大部分消费者对电器了解甚少、不知如何选购的现状,苏宁易购在每个门店都配置了V购专员,他们精通各品类电器,能够帮助消费者精准地选购家电套餐。消费者通过苏宁易购APP或PC端预约V购,即可到附近的门店放心体验。

在配送方面,苏宁通过其专业化、现代化、高效化的物流体系,为用户提供“如约送、延时赔”等一系列贴心服务,既可以按默认时间送货,也可以按用户另行约定的时间配送上门,使绝大部分用户的个性化需求得以满足。

长久以来,售后服务是消费者购物的一大痛点,而苏宁服务“基本法”可为消费者提供全面保障,包含30365承诺+46项服务:消费者所购商品30天包退、365天包换,而46项服务涵盖了购物、O2O服务、配送、售后、客服、退换货、绿色共享七大环节,免除消费者购物的后顾之忧。

值得一提的是,物流、售后等服务团队均为苏宁自有,这是保障服务质量的基石,也是苏宁的独家优势,希望更多消费者前来体验。

编辑:宋玉娜